Product Adviseur, Leeuwarden

Het voortouw nemen en ervoor zorgen dat het proces van jouw product soepel, maar ook kwalitatief goed verloopt. Naast de kansen voor jouw product, heb je ook oog voor de risico’s. Je bereikt je doel door een goed proces neer te zetten. Voor deze coördinerende functie wordt er gezocht naar een collega die gemakkelijk contact legt met zowel medewerkers in het proces, collega’s uit de keten als met de directie. Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor onze opdrachtgever? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Als Product Adviseur (intern product coördinator) ondersteun en adviseer je de producteigenaar bij het configureren, sturen en verbeteren van de producten die onder jouw portfolio vallen. Het doel is dat jouw product voldoet aan de juiste kwaliteitsnormen, dit doe je op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je maakt prognoses en afspraken en prioriteert de acties. Je vertegenwoordigt de opdrachtgever en bent de schakel tussen beleid en het bedrijf. Jij kent de ketenwerkprocessen aangezien dit belangrijk is voor de uitvoering van jouw product. Je bent nauw betrokken tijdens de verkenning van beleid en de uitvoeringstoets, zodat je vooraf kunt adviseren over de impact in het bedrijf. Hierbij staan centraal: beleid, kwaliteit, processen en uitvoerbaarheid.

Voor collega’s en ketenpartners ben jij hét aanspreekpunt van jouw product. Op operationeel niveau heb je een signalerende functie. Door gesprekken met medewerkers te voeren ken je de inhoud van het product en de werkprocessen van de medewerkers. Vervolgens adviseer je de Opgavemanager over de kwaliteit van het product en de processen en neem je jouw bevindingen mee terug naar de ketenwerkprocessen. Verbeteringen kunnen vanuit daar worden doorgevoerd. Ontwikkelingen in de markt en wet- en regelgeving volg je op de voet. Hierbij ken je jouw belanghebbenden.

Wat ga je doen?

Als Product Adviseur is een belangrijke rol weggelegd voor jouw product in het:

• Vertalen van wensen van de producteigenaar, het bedrijf en opdrachtgevers uit de strafrechtketen naar nieuwe producten of diensten.
• Je ontwikkelt, implementeert en monteert KPI’s voor volumes, doorlooptijden en kwaliteit.
• Je bent betrokken bij en adviseert over oplossingen voor incidenten en IT- of procesvraagstukken.
• Je bent betrokken bij audits en de acties en afspraken die hieruit voortkomen.

Functie-eisen

Beschik je over wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde of Bestuurskunde? Heb je kennis van veranderprocessen en kun je bedrijfsvoeringproducten, -diensten, -beleid en processen, nieuwe ideeën en concepten inhoudelijk toelichten? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Binnen jouw domein ben je aan het pionieren en heb je een snel schakelend vermogen en weet jij waar je prioriteiten moet stellen. Hierdoor kom jij met een passende oplossing voor de werkgever. Heldere communicatie, verwachtingsmanagement en daadkracht is hierin zeer van belang.

In de keten stuur je vooral op samenwerking, waarbij politiek-bestuurlijke sensitiviteit een must is. Door jouw gevoel voor politiek en analytisch vermogen weet je als geen ander wat er speelt binnen jouw omgeving. Ook in een bredere context dan jouw eigen aandachtsgebied breng jij organisatorische, procesmatige en inhoudelijke samenhang. Door je opgedane ervaring met het adviseren van management, product coördinatie en regie voeren op het proces, werk je zowel gezamenlijk als zelfstandig aan doorvertaling van de vraagstukken. Je weet je goed te verhouden als gesprekspartner en dankzij jouw contacten kun jij vroegtijdig inspringen op ontwikkelingen en geef je een betrouwbaar advies.

Organisatieomschrijving

De organisatie wordt gezien als een relatief jonge en ambitieuze uitvoeringsorganisatie en is gevestigd te Leeuwarden. Met meer dan 1200 gedreven medewerkers zorgt de organisatie ervoor dat hun taken op de juiste wijze, ondersteund door adequate ICT en binnen de beschikbare middelen worden uitgevoerd. De ICT-organisatie heeft een interne schil met de mogelijkheid flexibel bij te schakelen. De organisatie werkt met DevOps-teams. Zij ontwikkelt en beheert hoogwaardige (ICT) producten.

In de afgelopen jaren heeft de organisatie een grote slag gemaakt in haar digitale transformatie, een belangrijk kenmerk hierin is de innovatiekracht binnen de organisatie en een goed voorbeeld daarvan zijn de toepassingen van RPA. De automatisering van processen is de afgelopen jaren sterk gegroeid en op dit moment draaien er dan ook meer dan 60 virtuele medewerkers op processen in de organisatie. Het robotiseringsteam bevat veel kennis over de technische kant, maar zij zoeken iemand die kan helpen om meer processen naar zich toe te trekken en ook aan de bedrijf zijde iemand te hebben die het team en haar oplossingen goed kan vertegenwoordigen. Iemand die zo de komende jaren samen met hen kan verder bouwen aan de oplossingen die RPA biedt.

Wat kun je van deze functie verwachten?

• Permanent dienstverband
• Salarisindicatie: € 3500 - € 5350 (schaal 11) bruto p.m op basis van 36 uur/ week
• In overleg met team en de manager mogelijkheid tot thuiswerken, organisatie stimuleert Hybride werken
• Ervaring: Medior / Senior
• Full-time/Part-time: Fulltime
• Industrie: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
• Specialisatie: Consultant

Ben je enthousiast geworden van deze vacature en zie je kansen voor jouw carrière? Solliciteer dan snel via onderstaande knop!

Heb je vragen stuur gerust een mailtje naar tom@personeel.nl. Wij zijn telefonisch bereikbaar op: 085 - 13 03 470.